Text copied to clipboard!
Název
Text copied to clipboard!Hostitel restaurace
Popis
Text copied to clipboard!
Hledáme přátelského a profesionálního hostitele restaurace, který se připojí k našemu týmu a zajistí vynikající první dojem pro naše hosty. Jako hostitel restaurace budete zodpovědní za přivítání hostů, organizaci sezení a spolupráci s obsluhou, abyste zajistili hladký chod restaurace. Vaším cílem bude vytvořit příjemné a přívětivé prostředí, které podpoří spokojenost hostů a jejich návrat.
Vaše hlavní úloha bude spočívat v tom, že budete prvním kontaktem pro naše hosty. Budete je vítat s úsměvem, zjišťovat jejich preference ohledně sezení a doprovázet je ke stolu. Budete také spravovat rezervace, odpovídat na telefonické dotazy a pomáhat s organizací fronty v rušných časech. Dále budete úzce spolupracovat s číšníky, kuchyní a vedením restaurace, abyste zajistili efektivní komunikaci a bezproblémový provoz.
Ideální kandidát má vynikající komunikační schopnosti, pozitivní přístup a schopnost pracovat pod tlakem. Měl by být dobře upravený, reprezentativní a mít smysl pro detail. Zkušenosti v pohostinství jsou výhodou, ale nejsou podmínkou – důležitější je ochota učit se a chuť poskytovat výjimečný zákaznický servis.
Tato pozice je vhodná pro lidi, kteří mají rádi práci s lidmi, jsou organizovaní a dokážou si poradit v různých situacích. Nabízíme příjemné pracovní prostředí, možnost profesního růstu a práci v dynamickém kolektivu. Pokud hledáte práci, kde můžete uplatnit své komunikační dovednosti a být součástí týmu, který se stará o spokojenost hostů, pak je tato pozice právě pro vás.
Odpovědnosti
Text copied to clipboard!- Vítání hostů při příchodu do restaurace
- Zajištění efektivního usazení hostů
- Správa rezervací a čekací listiny
- Komunikace s obsluhou a kuchyní
- Zodpovídání telefonických a osobních dotazů hostů
- Udržování čistoty a pořádku v prostoru recepce
- Řešení drobných stížností hostů
- Pomoc při organizaci speciálních událostí
- Zajištění příjemné atmosféry při vstupu do restaurace
- Spolupráce s manažerem směny
Požadavky
Text copied to clipboard!- Výborné komunikační schopnosti
- Příjemné a profesionální vystupování
- Schopnost pracovat v rychlém tempu
- Základní znalost práce s rezervačními systémy
- Flexibilita a ochota pracovat večery a víkendy
- Zkušenosti v pohostinství výhodou
- Týmový duch a pozitivní přístup
- Schopnost řešit konfliktní situace
- Zodpovědnost a spolehlivost
- Znalost cizího jazyka výhodou
Potenciální otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Máte zkušenosti s prací v restauraci?
- Jak byste přivítali hosta, který přichází bez rezervace?
- Jak zvládáte stresové situace během rušné směny?
- Jaké jsou vaše silné stránky při komunikaci s lidmi?
- Jste ochoten/ochotna pracovat večery a víkendy?
- Jak byste řešil/a nespokojeného hosta?
- Jaké máte zkušenosti s rezervačními systémy?
- Proč chcete pracovat právě u nás?
- Jak byste popsali ideální zákaznický servis?
- Jaké jsou vaše dlouhodobé profesní cíle?
